سیاست حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: ۲۰ مرداد ۱۴۰۵ (۱۱ اوت ۲۰۲۶)
این صفحه به زبان ساده می‌گوید پینورا چه اطلاعاتی از شما نگه می‌دارد، با آن چه می‌کند، و شما چه اختیاری روی آن دارید. سعی کرده‌ایم کوتاه و روشن بنویسیم.
چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم
هر چیزی که در ادامه می‌آید یا خودتان وارد می‌کنید، یا حین استفاده‌تان ساخته می‌شود، یا مرورگرتان به‌صورت خودکار می‌فرستد.
حساب کاربری
- نام و نشانی ایمیل
- رمز عبور، که رمزنگاری‌شده نگهداری می‌شود و برای ما هم قابل خواندن نیست
- زبان انتخابی شما برای محیط برنامه
اطلاعات بدنی و سلامتی که خودتان وارد می‌کنید
- جنسیت، تاریخ تولد، قد و وزن
- سطح فعالیت بدنی و هدف وزنی
- کالری روزانه و درشت‌مغذی‌های هدفی که از روی این‌ها محاسبه می‌کنیم
- این‌ها اطلاعات مرتبط با سلامت شماست و ما آن را حساس‌ترین داده‌ای که نگه می‌داریم در نظر می‌گیریم
غذا، عکس‌ها و تاریخچه
- عکس‌هایی که از وعده‌های غذایی‌تان آپلود می‌کنید
- غذاهایی که هوش مصنوعی تشخیص داده و ارزش غذایی‌ای که تخمین زده
- وعده‌هایی که دستی ثبت می‌کنید، همراه با یادداشت‌هایی که اضافه می‌کنید
- تاریخ و ساعت هر ثبت
اشتراک و پرداخت
- پلن شما، اعتبار باقی‌مانده، و تعداد تحلیل‌هایی که این ماه مصرف کرده‌اید
- مبلغ، وضعیت و شمارهٔ پیگیری هر تراکنش
- چهار رقم آخر کارتی که با آن پرداخت کرده‌اید، تا بتوانید تراکنش را در صورت‌حساب بانکی‌تان تشخیص دهید
- اطلاعات کامل کارت شما روی صفحهٔ درگاه پرداخت بانکی وارد می‌شود و هیچ‌وقت به پینورا نمی‌رسد
اطلاعات فنی
- نشانی IP، نوع مرورگر و دستگاه
- اینکه چه صفحاتی را و چه زمانی باز کرده‌اید
- گزارش خطاها و کرش‌ها
این اطلاعات را برای چه استفاده می‌کنیم
اجرای سرویس
- تحلیل عکس‌هایی که آپلود می‌کنید
- محاسبهٔ اهداف روزانه و ساختن داشبورد و تاریخچهٔ شما
- شمردن اعتبارهای تحلیل هوش مصنوعی که پلن‌تان شامل می‌شود
ارتباط با شما
- پاسخ به پیام‌های پشتیبانی
- ارسال اطلاعیه‌های مربوط به حساب و اشتراک، مثل رسید پرداخت یا یادآوری پایان دوره
- ارسال ایمیل‌های اختیاری آموزشی و معرفی امکانات، که می‌توانید در تنظیمات خاموششان کنید
بهبود پینورا
- آمار تجمیعی استفاده که هویت هیچ‌کس را مشخص نمی‌کند
- بررسی مسیرهایی که کاربران در برنامه طی می‌کنند، تا بدانیم کجا باید ساده‌ترش کنیم
قانون و امنیت
- جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده از سیستم اعتبار
- انجام تکالیف حسابداری و پاسخ به درخواست‌های قانونی
برای انجام این کارها از سرویس‌دهنده‌های معتبری کمک می‌گیریم که بخشی از آن‌ها بیرون از ایران فعالیت می‌کنند. با هرکدام توافق داریم که اطلاعات شما را تنها برای همین کارها به کار ببرند.
کوکی‌ها و اندازه‌گیری
برای اینکه وارد حساب‌تان بمانید و زبان انتخابی‌تان یادمان بماند از کوکی استفاده می‌کنیم. در کنار آن، آمار کلی استفاده از برنامه و اینکه کاربران از چه مسیری با پینورا آشنا می‌شوند را اندازه می‌گیریم تا بدانیم کدام بخش‌ها خوب کار می‌کنند و کجا باید بهتر شویم. اگر کوکی‌ها را در مرورگرتان ببندید، ورود به حساب ممکن نخواهد بود.
امنیت و نگهداری اطلاعات
اطلاعات شما روی بستری رمزنگاری‌شده نگهداری می‌شود و دسترسی به آن محدود است. تا وقتی حساب‌تان فعال باشد آن را نگه می‌داریم، و هر زمان بخواهید حساب‌تان بسته شود، ظرف ۳۰ روز پاک می‌شود.
چه چیزی می‌توانید از ما بخواهید
کارهایی که خودتان می‌توانید انجام دهید
- پروفایل، اطلاعات بدنی و اهداف‌تان را هر وقت خواستید ببینید و ویرایش کنید
- یک تحلیل یا یک وعدهٔ ثبت‌شده را از تاریخچه حذف کنید
- ایمیل‌های اطلاع‌رسانی را در تنظیمات حساب خاموش کنید
کارهایی که باید برایشان ایمیل بزنید
- حذف حساب و همهٔ اطلاعات داخل آن. کافی است از نشانی ایمیل ثبت‌شده‌تان به support@pinoralife.ir بنویسید. پیش از حذف چیزی، از شما تأیید می‌گیریم.
- دریافت نسخه‌ای از اطلاعات‌تان. بنویسید تا خروجی را برایتان بفرستیم.
- اصلاح چیزی که خودتان امکان ویرایشش را ندارید.
به این درخواست‌ها ظرف ۳۰ روز پاسخ می‌دهیم.
سوابقی که به یک پرداخت گره خورده‌اند، حتی پس از حذف حساب باید برای مقاصد حسابداری نگه داشته شوند.
سن کاربران
پینورا برای چه کسانی است
- پینورا برای کودکان زیر ۱۳ سال ساخته نشده است
- اگر بین ۱۳ تا ۱۸ سال دارید، با موافقت پدر، مادر یا سرپرست‌تان از آن استفاده کنید
تغییرات این سیاست
با تغییرات چطور برخورد می‌کنیم
- هر وقت سرویس تغییر کند یا قانون الزام کند، این صفحه را به‌روز می‌کنیم
- تاریخ بالای صفحه همیشه نسخه‌ای را نشان می‌دهد که در حال خواندنش هستید
- برای تغییرات مهم، به کاربران ثبت‌نام‌شده از طریق ایمیل یا داخل برنامه اطلاع می‌دهیم
ادامهٔ استفاده از پینورا پس از یک تغییر، به‌معنای پذیرش نسخهٔ به‌روزشده است.
سوالی دربارهٔ داده‌هایتان دارید؟
برای ما بنویسید؛ یک آدم آن را می‌خواند.
به درخواست‌های مربوط به حریم خصوصی ظرف ۳۰ روز پاسخ می‌دهیم.