قوانین و شرایط استفاده

آخرین به‌روزرسانی: ۵ مهر ۱۴۰۵ (۲۷ سپتامبر ۲۰۲۶)

می‌دانیم کمتر کسی صفحهٔ قوانین را می‌خواند، پس تلاش کرده‌ایم این یکی خواندنی باشد. خلاصه‌اش این است: پینورا از روی عکس ارزش غذایی را تخمین می‌زند و این تخمین‌ها تقریبی‌اند نه دقیق؛ اعتبار تحلیل را پیش از استفاده می‌خرید؛ و هیچ‌چیز بدون اینکه خودتان بخواهید تمدید نمی‌شود. جزئیات در ادامه آمده.

پذیرش این قوانین

با ساختن حساب یا استفاده از پینورا، تأیید می‌کنید که

  • این قوانین را خوانده‌اید و با آن موافقید
  • دست‌کم ۱۳ سال دارید، و اگر زیر ۱۸ سال هستید موافقت پدر، مادر یا سرپرست‌تان را دارید
  • اطلاعاتی که هنگام ثبت‌نام به ما می‌دهید درست است

اگر با بخشی از این قوانین موافق نیستید، لطفاً از سرویس استفاده نکنید.

پینورا چه کاری انجام می‌دهد

سرویس

  • از وعدهٔ غذایی‌تان عکس می‌گیرید و یک مدل هوش مصنوعی غذاها را تشخیص می‌دهد و کالری و درشت‌مغذی‌هایشان را تخمین می‌زند
  • همچنین می‌توانید غذا را دستی و از روی یک فهرست غذایی ثبت کنید
  • ثبت‌ها در داشبورد روزانه و هفتگی و یک تاریخچهٔ قابل جست‌وجو جمع می‌شوند
  • اهداف روزانه از روی اطلاعات بدنی و هدفی که وارد می‌کنید محاسبه می‌شود

پینورا چه چیزی نیست

  • تجهیزات پزشکی نیست و هیچ بیماری‌ای را تشخیص، درمان یا پایش نمی‌کند
  • خروجی‌اش توصیهٔ پزشکی نیست و جایگزین پزشک یا کارشناس تغذیهٔ دارای پروانه نمی‌شود
  • غذا را اندازه نمی‌گیرد — از روی تصویر تخمین می‌زند و این تخمین می‌تواند اشتباه باشد

حساب کاربری شما

مسئولیت‌های شما

  • رمز عبورتان را پیش خودتان نگه دارید؛ مسئولیت آنچه زیر حساب شما رخ می‌دهد با شماست
  • هر شخص یک حساب
  • نشانی ایمیل‌تان را به‌روز نگه دارید، چون اطلاعیه‌های حساب و پرداخت به همان‌جا می‌رود
  • اگر فکر می‌کنید کسی به حساب‌تان دسترسی پیدا کرده، به support@pinoralife.ir خبر دهید

پلن‌ها، اسکن و پرداخت

پرداخت چطور کار می‌کند

  • قیمت‌ها در صفحهٔ پلن‌ها به تومان نمایش داده می‌شوند و پیش از استفاده دریافت می‌شوند
  • پرداخت از طریق زرین‌پال انجام می‌شود؛ اطلاعات کارت شما روی صفحهٔ زرین‌پال وارد می‌شود، نه روی صفحهٔ ما
  • هر پلن پولی در هر دورهٔ یک‌ماهه تعداد مشخصی اسکن عکس به شما می‌دهد و برای هر روز نیز سقف مشخصی دارد
  • دورهٔ یک‌ماهه از روز خرید محاسبه می‌شود، نه از ابتدای ماه تقویمی، و اسکن استفاده‌نشده به دورهٔ بعد منتقل نمی‌شود
  • هر حساب تعداد محدودی اسکن رایگان دارد که فقط یک بار داده می‌شود و تمدید نمی‌شود
  • اگر پیش از پایان اشتراک پلن تازه‌ای بخرید، پلن تازه از همان روز شروع می‌شود و روزهای باقی‌ماندهٔ اشتراک قبلی به پایان آن افزوده می‌شود. اسکن‌های استفاده‌نشدهٔ دورهٔ قبلی منتقل نمی‌شوند

هیچ‌چیز خودکار تمدید نمی‌شود

  • پینورا کارت شما را ذخیره نمی‌کند و هیچ مجوز دائمی برای برداشت از حساب شما ندارد
  • هر پلن به‌اندازهٔ دوره‌ای که بابتش پرداخت کرده‌اید کار می‌کند و بعد متوقف می‌شود
  • برای ادامه، دورهٔ بعد را خودتان خریداری می‌کنید

اگر قیمت‌ها تغییر کنند، قیمت جدید روی خرید بعدی شما اعمال می‌شود و هرگز قیمت دوره‌ای را که قبلاً پرداخت کرده‌اید تغییر نمی‌دهد.

بازگشت وجه

چه زمانی وجه را برمی‌گردانیم

  • اگر مبلغی کسر شد ولی پلن فعال نشد، یا کل مبلغ را برمی‌گردانیم یا پلن را فعال می‌کنیم — هرکدام را که ترجیح دهید
  • اگر به‌دلیل اشکالی از سمت ما سرویس برای مدتی طولانی غیرقابل‌استفاده باشد، به ما بنویسید تا جبران کنیم
  • اعتبارهایی که قبلاً صرف تحلیل شده‌اند قابل بازگشت نیستند

درخواست بازگشت وجه را همراه با شمارهٔ پیگیری تراکنش به support@pinoralife.ir بفرستید. ظرف ۷ روز کاری پاسخ می‌دهیم.

کارهایی که مجاز نیست

فنی

  • استفاده از سرویس به‌گونه‌ای که به پایداری یا امنیت آن آسیب بزند
  • دسترسی خودکار یا انبوه، یا هر استفاده‌ای بیرون از کاربرد عادی برنامه، بدون توافق قبلی با ما
  • واگذاری، اجاره یا فروش دسترسی حساب‌تان به دیگری

محتوا

  • آپلود هر محتوای غیرقانونی، یا هر تصویری که اطلاعات خصوصی شخص دیگری در آن باشد
  • آپلود محتوایی که حق آپلود آن را ندارید
  • استفاده از سرویس برای آزار دیگران یا نقض قانون

حسابی که این کارها را انجام دهد ممکن است تعلیق شود، و دلیلش را به شما می‌گوییم.

محتوای شما و محتوای ما

آنچه شما می‌سازید

  • عکس‌ها، یادداشت‌ها و ثبت‌های شما متعلق به خودتان است و ما هیچ ادعای مالکیتی بر آن‌ها نداریم.
  • برای اینکه پینورا بتواند کارش را انجام دهد، اجازه‌ای محدود به ما می‌دهید تا این محتوا را ذخیره، پردازش و به خودتان نمایش دهیم — تنها برای ارائهٔ سرویس به شما و تنها در چارچوب سیاست حریم خصوصی.
  • این اجازه از همین فراتر نمی‌رود: محتوای شما را منتشر نمی‌کنیم، نمی‌فروشیم و جای دیگری به کار نمی‌بریم.
  • محتوا را که حذف کنید یا حساب‌تان را که ببندید، این اجازه هم با آن پایان می‌یابد.

آنچه ما می‌سازیم

  • نرم‌افزار پینورا، منطق تحلیلی پشت آن، طراحی رابط، و نام و نشان پینورا از آنِ ماست.
  • آنچه شما دریافت می‌کنید، حق شخصی و غیرقابل‌واگذاری استفاده از برنامه است. مالکیت هیچ بخشی از آن جابه‌جا نمی‌شود.
  • مقاله‌های بلاگ و صفحه‌های کالری غذاها را می‌توانید با ذکر منبع و پیوند به صفحهٔ اصلی نقل‌قول کنید. بازنشر کامل آن‌ها به اجازهٔ کتبی ما نیاز دارد.

سلب مسئولیت سلامت

لطفاً این را بخوانید

  • اعداد کالری و درشت‌مغذی در پینورا تخمین‌هایی هستند که یک مدل هوش مصنوعی از روی عکس تولید کرده و خطای واقعی دارند
  • اهداف روزانه‌ای که پینورا محاسبه می‌کند از فرمول‌های استاندارد می‌آیند و هیچ اطلاعی از سابقهٔ پزشکی شما ندارند
  • بدون همراهی پزشک‌تان از پینورا برای مدیریت دیابت، بیماری کلیوی، اختلال خوردن، بارداری یا هر وضعیت پزشکی دیگری استفاده نکنید
  • درمان‌تان را بر اساس عددی در این برنامه تغییر ندهید

در دسترس بودن و تغییرات سرویس

چه چیزی ممکن است تغییر کند

  • تعمیرات، قطعی سرویس‌دهنده‌ها و مشکلات شبکه می‌توانند آن را مختل کنند
  • ممکن است امکاناتی را اضافه، تغییر یا حذف کنیم
  • اگر چیزی را که بابتش پول داده‌اید حذف کنیم، بخش استفاده‌نشدهٔ دوره‌تان را برمی‌گردانیم

حدود مسئولیت

محدودیت‌ها

  • ما مسئول تصمیم‌هایی که بر اساس خروجی آن می‌گیرید، از جمله تصمیم‌های غذایی و سلامتی، نیستیم
  • در مواردی که مسئولیت طبق قانون قابل سلب نیست، سقف آن معادل مبلغی است که در دوازده ماه پیش از طرح ادعا به ما پرداخت کرده‌اید

پایان دادن به این توافق

چطور پایان می‌یابد

  • هر وقت خواستید می‌توانید استفاده از پینورا را متوقف کنید و با نوشتن به support@pinoralife.ir حذف حساب‌تان را بخواهید
  • ما ممکن است حسابی را که این قوانین را نقض می‌کند یا از آن سوءاستفاده می‌شود تعلیق یا مسدود کنیم
  • اگر بدون دلیل حساب‌تان را ببندیم، بخش استفاده‌نشدهٔ هر دوره‌ای که پرداخت کرده‌اید را برمی‌گردانیم
  • بخش‌های مربوط به حدود مسئولیت، مالکیت فکری ما و قانون حاکم، پس از پایان توافق نیز معتبر می‌مانند

تغییر این قوانین

این قوانین چطور تغییر می‌کند

  • ممکن است این قوانین را اصلاح کنیم؛ تاریخ بالای صفحه همیشه نسخهٔ جاری را نشان می‌دهد
  • برای تغییرات مهم، به کاربران ثبت‌نام‌شده از طریق ایمیل یا داخل برنامه اطلاع می‌دهیم

ادامهٔ استفاده از پینورا پس از یک تغییر، به‌معنای پذیرش قوانین اصلاح‌شده است.

سوالی دربارهٔ این قوانین دارید؟

برای ما بنویسید؛ یک آدم آن را می‌خواند.

support@pinoralife.ir

ظرف ۷ روز کاری پاسخ می‌دهیم.